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Cuidadores de personas ancianas a domicilio preguntas frecuentes
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Laque tienes todas preguntas y respuestas que necesitas para el servicio de personas mayores y asistencia para ancianos a domicilio.
Preguntas frecuentes de cuidado de personas mayores

Edades es una agencia de cuidado de personas mayores que presta servicio desde 2004 y hoy cuenta con más de 50 oficinas activas en toda España.

Hemos atendido a unas 150.000 personas con un servicio altamente profesional, de calidad y 100% personalizado según las necesidades del cliente. Además, somos la empresa de cuidado de personas mayores a domicilio con la mayor oferta de servicios activos.

Como empresa pionera de cuidados en el hogar y asistencia a domicilio, nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo y dedicación para ofrecer un servicio de calidad enfocado a las exigencias de gente mayor y personas en situación de dependencia. Si necesitas un cuidador o una cuidadora en casa, no dudes en contactar con nosotros.
Todos nuestros Servicios incluyen
– MEDIACIÓN entre los cuidadores y los usuarios.
– SUSTITUCION de las cuidadoras siempre que sea necesario.
– ASESORAMIENTO en trámites (contratos, Seguridad Social, etc), Jurídico con nuestro equipo de abogados, y Seguros RC.

En Edades ofrecemos todo tipo de servicios para el cuidado integral y personalizado de mayores y ancianos.

Cuidados de ancianos a domicilio, servicio de acompañamiento a mayores en el hogar y a citas médicas, cuidados de enfermos en casa o en hospital, y también cuidados especializados para personas con discapacidad o con enfermedades. Y tenemos también servicio de empleadas del hogar.

Cuéntanos tus necesidades y buscaremos contigo la mejor solución (¡al mejor precio!) para el bienestar de tu ser querido y la tranquilidad de toda la familia.

En Edades, cada cliente tiene asignado un coordinador, un gestor laboral y un mediador para un seguimiento detallado de su expediente. Mantenemos una comunicación directa a través de varios canales, como WhatsApp, correo electrónico o teléfono, para asegurarnos de que el cuidado cumple con las expectativas. Además, proporcionamos asesoramiento y seguimiento post-contratación para abordar cualquier problema o trámite adicional y garantizar un servicio personalizado y de calidad.

Sí, para ambos casos.

Si se tratase de una baja médica, Edades activa la sustitución con carácter de urgencia para cubrir la ausencia en el menor tiempo posible.

En los casos de sustituciones por vacaciones, recomendamos a las familias que avisen con el tiempo suficiente para encontrar al cuidador sustituto.

Sí. Existe la figura de despido denominada “desistimiento”. Esta causa de despido no requiere ningún motivo en específico. Sin embargo, será necesario cumplir con el preaviso de desistimiento avisando al cuidador por escrito con una antelación de 7 días.

En caso de desistimiento por parte de la familia, se abona un finiquito que incluye los días trabajados del mes, las vacaciones generadas y no disfrutadas, la indemnización por omisión de preaviso (si no se ha cumplido el preaviso) y una indemnización de 1 día de salario por mes trabajado.

En caso de baja voluntaria del cuidador, se abona un finiquito que incluye únicamente los días trabajados del mes y las vacaciones generadas y no disfrutadas.

Ofrecemos nuestro servicio de cuidados para mayores y de atención y asistencia a domicilio en toda España. Contáctanos para saber cuál es la oficina de Edades más cercana a tu localidad

Tu coordinadora Edades se informará contigo sobre la situación de dependencia de tu ser querido y sobre los requisitos mínimos que debe cumplir la cuidadora. También se fijará un horario de servicio adaptado a las necesidades de cuidado.

La coordinadora de la oficina se encargará entonces de buscar y seleccionar los perfiles que mejor se ajusten a los requisitos mínimos solicitados por la familia.

Las cuidadoras de Edades son seleccionadas cuidadosamente y deben cumplir con varios requisitos.

Además de contar con la documentación en regla para trabajar en España y la formación necesaria para el cuidado de personas ancianas o dependientes, deben demostrar experiencia previa, vocación y habilidades personales como la empatía, paciencia, capacidad de escucha y adaptación a las necesidades específicas de cada persona.

Realizamos un exhaustivo proceso de selección que incluye entrevistas personales y verificación de referencias para garantizar la excelencia en nuestro equipo de cuidadores y cuidadoras a domicilio.

¡Por supuesto! Una vez se haya seleccionado los mejores perfiles de cuidadores que encajan con los requisitos solicitados, tu coordinadora asignada concertará varias entrevistas personales, para que puedas conocerlos de forma directa y cercana.

El promedio de tiempo de búsqueda son 24/48h.

Depende del tipo de servicio contratado.

Por ejemplo, el cuidado por horas empieza desde 8,5€/h.

En nuestra página de Precios encontrarás el coste mínimo de todos nuestros servicios. No dudes en contactarnos para recibir más información y un presupuesto personalizado.

Si los cuidadores no tienen contrato y no están de alta en la Seguridad Social, las multas pueden abarcar entre los 10.000€ hasta los 30.000€, incluso podrían incurrir en sanciones penales.

Es tan sencillo como que una cuidadora contratada denuncie a la familia por su situación irregular, o que sufra un accidente doméstico y se evidencie que fue en el desarrollo de su actividad no regulada como cuidadora dentro del domicilio.

En Edades trabajamos siempre respetando las normativas legales para proteger tanto las condiciones laborales de los cuidadores como los intereses de las familias.

En Edades, nuestro compromiso con el cuidado compasivo, la dignidad y la calidad de vida de las personas mayores y ancianos es nuestra prioridad, y trabajamos incansablemente para brindar atención personalizada y profesional a cada uno de nuestros clientes. Con Edades tu ser querido estará en las mejores manos.

Serás tú como empleador.

La persona contratante debe residir en el domicilio donde se prestan los servicios. En caso de que presente una gran dependencia y no pueda ejercer como empleador, un familiar (residente en la misma provincia donde se prestará el servicio) podrá dar de alta el servicio de Edades y asumir el rol de empleador.

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Cuéntanos tus necesidades y te asesoraremos sin compromiso.


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